Kitap hakkında
Nasıl oluyor da; - Casio, bir hesap makinesini, Kellogg's'un bir kutu mısır gevreğini sattığından daha ucuza satabiliyor? - Federal Express, paketinizi bir gecede teslim edebiliyorken, havayolu şirketleri, çantalarınızı bindiğiniz uçakta bulundurma konusunda bile size sorun yaşatıyor? - Lands' End son siparişinizi ve aile üyelerinizin vücut ölçülerini bile hatırlayabiliyorken, 10 yıldır üyesi olduğunuz American Express, kendilerine katılmanız için hala size çağrıda bulunuyor? - Bazı şirketler kendi pazarlarında rekabeti baştanbaşa yeniliyorken, bazıları çevrelerindeki değişikliklere ilgisiz kalabiliyor? Michael Treacy ve Fred Wiersema, tüm bu sorulara verdikleri yanıtlarla; müşteriler, rekabet, Pazar ve şirketinizin temel yapısı üzerine düşünmenin yepyeni yollarını sunuyorlar size.
Benzer kitap önerileri
