Daha İyi Bir Kalite Sistemi İçin Kuruluş İçi Kalite Sistem Denetimi

Ne kadar iyi yetişmiş olursa olsun kalite denetçisi hemen her iç denetimte canını sıkacak durumlarla karşılaşabilir. Netice itibarıyla denetim insanlar arasında ve belirli bir çevrede yürütülen bir faaliyettir. İnsanlar birbirlerinden ve çevreden etkilenirler. Denetim her iki taraf üzerinde de belirli bir gerginlik ve baskı unsurudur. Kalite denetçisi bu baskının, gerginliğinin, bazan da sinir bozucu ortamın tarafsızlığını, nesnelliğini zedelemesine, faaliyetine yansımamasına, işin kalitesini etkilemesine izin vermemelidir. (Önsöz'den)