Ulusal Kültür Perspektifinden Hizmet Kalitesi ve Müşteri Değeri — İbrahim Taylan Dörtyol kitap kapağı
Eğitim

Ulusal Kültür Perspektifinden Hizmet Kalitesi ve Müşteri Değeri

Yayın yılı
2014
Sayfa
238
Dil
Türkçe

Kitap hakkında

Birinci Bölüm: Kültür Kavramı, Kültürün Tanımı ve Özellikleri İkinci Bölüm: Algılanan Hizmet Kalitesi Üçüncü Bölüm: Algılanan Müşteri Değeri, Müşteri Tatmini ve Müşteri Sadakati Sonuç: Ulusal Kültür-Müşteri Algı ve Tepki Modeli