Toplam Kalite Yönetimi ve Türk İlişkileri Sistemine Etkileri

Bu kitap batı tarzı yönetim yaklaşımına pek çok yenilikler getiren toplam kalite yönetiminin Türkiye'de yaygınlaşmasıyla endüstri ilişkileri sisteminde meydana gelebilecek değişimin boyutlarını incelemektedir. Türkiye'de daha çok teknik yönü ile ele alınan toplam kalite yaklaşımının yönetsel hatta sosyo-psikolojik boyutu önce çıkarılarak bu konuda çalışmak isteyenlere ve toplam kalite yönetimine ilgi duyanlara önemil referanslar sunulmaktadır.