Toplam Kalite Yönetimi — Mina Özevren kitap kapağı
Ekonomi İşletme

Toplam Kalite Yönetimi

Yayın yılı
2000
Sayfa
266
Dil
Türkçe

Kitap hakkında

Bilgi çağının en önem verdiği unsur bilindiği gibi 'önce insan' yaklaşımıdır. İnsan, üretilen mal veya sunulan hizmetin temel nedenini oluştururken; mal veya hizmetin doğru, düzgün, süresinde, sağlam, nitelikli, güvenilir, uygun fiyat (tüketici/üretici için), albenisi olan, etkileyici vb. özelliklere de sahip olması günümüz çağdaş insanının en doğal beklentileri arasında yer almaktadır.