Sistem Kurmak Normatif Kalite Yönetim Sistemlerine Eleştirel Bir Bakış

Sistem kurmak, bir mekanik saati kurmak kadar kolay değildir. Bu kitap, günümüzde “kalite”, “yönetişim” ve “denetim” adı altında uygulanan standart modellerin, neden öğrenen kurumlar üretmek yerine giderek daha kırılgan yapılar yarattığını sorguluyor. ISO, EFQM, akreditasyon ve benzeri rejimler, düzen üretme vaadiyle ortaya çıksa da, çoğu zaman gözlemi susturan, anlamı daraltan ve sorumluluğu belgelere devreden kapalı döngüler kuruyor. Sistem Kurmak, sibernetik ve sistem teorisi geleneğinden hareketle, bu yanılgının köklerini inceliyor. Kontrol, gözlem, öğrenme ve otonomi arasındaki ilişkileri; eğitimden ekonomiye, üniversitelerden kamu kurumlarına uzanan örneklerle tartışıyor. Kitap, sorunu aktörlerin niyetlerinde değil, sistemlerin nasıl gözlemlendiği ve modellendiğinde arıyor.